Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę PR. Nowe badanie IPRN

Branże i obszary inwestycji na 2024 rok

Optymizm w branży jest wysoki, aż 70% agencji oczekuje rozwoju działalności, a pozostałe 30% spodziewa się utrzymania obecnej sytuacji. Mimo wyzwań takich jak niepewność ekonomiczna czy wpływ technologii na komunikację, agencje widzą duży potencjał wzrostu. Badanie wskazuje także na różnorodność branż, które mają najwięcej do zyskania na współpracy z PR: technologie, sektor publiczny, energetyka, finanse, zdrowie oraz branże nieruchomości i turystyczne.

IPRN podkreśla, że istnieje wiele obszarów w przemyśle, które oferują znaczące możliwości dla rozwoju public relations. Te obszary obejmują budowanie efektywnej komunikacji z docelowymi odbiorcami, selekcję odpowiednich platform komunikacyjnych i strategii marki, zarządzanie ryzykiem i kryzysami komunikacyjnymi, zwiększanie zaangażowania pracowników oraz budowanie relacji z mediami.

Badanie wskazuje również, że kluczem do skutecznej strategii PR jest skuteczne połączenie metod tradycyjnych z nowoczesnymi technikami komunikacji. W 2024 roku 19% ankietowanych planuje inwestować w rozwój i utrzymanie kadry, 17% w analizę danych i metryki, 12% w narzędzia zarządzania, kolejne 12% we własną komunikację i marketing, 11% w kreatywność i produkcję treści multimedialnych, 10% w nowe technologie i cyfrową produkcję, a 7% w badania nad zachowaniami konsumentów.

Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie przede wszystkim w produkcji treści (31%), zarządzaniu mediami społecznościowymi (21%), monitoringu mediów (19%) i analizie danych (16%), przynosząc korzyści takie jak poprawa efektywności, wsparcie w badaniach, redukcja obciążenia pracą, ułatwienie tworzenia treści i zwiększenie kreatywności.

Jednocześnie istnieją również obawy związane z AI, w tym kwestie wzrostu fałszywych informacji i spadek zaufania do treści w mediach społecznościowych - 26% respondentów wskazuje na problemy z własnością intelektualną.